📄 CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

Dernière mise à jour : 26-06-2025

1. Éditeur du site

Le site [www.astrologieetcompagnie.com] (ci-après « le Site ») est édité par :

Judith Leroy Esvan
Auto-entrepreneuse – Astrologue, coach, formatrice
SIRET : 538 523 689 000 15
Email : infos@astrologieetcompagnie.com

Site hébergé chez Hostinger International Ltd.
Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Site : www.hostinger.fr

2. Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation du Site. Toute utilisation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Accès au site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès Internet. Certains contenus peuvent toutefois être réservés aux clients après paiement (produits digitaux, formations, abonnements).

4. Propriété intellectuelle

Tous les éléments (textes, images, vidéos, contenus téléchargeables) sont la propriété exclusive de Judith Leroy Esvan.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.

5. Comportement des utilisateurs

Les utilisateurs s’engagent à ne pas utiliser le Site à des fins illégales, commerciales ou nuisibles à l’image ou au bon fonctionnement du Site.

6. Responsabilité

Malgré le soin apporté, Judith Leroy Esvan ne garantit pas l’absence d’erreurs ou d’interruptions. Le Site peut être suspendu temporairement pour maintenance sans préavis.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 26-06-2025

1. Champ d'application

Les présentes CGV régissent la vente de produits digitaux proposés sur le Site par Judith Leroy Esvan, auto-entrepreneuse immatriculée en France, à destination de clients particuliers.

2. Produits proposés

Les produits sont des contenus numériques accessibles immédiatement après paiement :

• carnets PDF,

• audios,

• rituels et pratiques énergétiques,

• programmes digitaux,

Chaque produit est décrit avec la plus grande précision possible sur sa page de présentation. Si des erreurs ou omissions apparaissent, la responsabilité de l’éditrice ne saurait être engagée.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés (Stripe, PayPal, etc.). Il n'y a pas de remboursement possible.

4. Livraison

Les produits digitaux sont accessibles instantanément après validation du paiement, soit via un lien de téléchargement, soit via un accès à un espace Notion ou autre plateforme dédiée. Pour certains produits dits "personnalisés", un délai de création précisé doit être pris en compte. Ce délai est toujours indiqué dans la page de vente.

5. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits numériques fournis sur un support immatériel ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, dès lors que l’accès au contenu a été délivré.

Les abonnements ou prestations payés en une seule fois, y compris les formules annuelles, ne donnent lieu à aucun remboursement, échange ou report une fois le paiement effectué.

Le client reçoit, après son achat, un courriel de bienvenue précisant les modalités d’accès à son espace ou à la plateforme hébergeant les produits ou services.
Il lui appartient de prendre connaissance de ces informations et de suivre les instructions fournies pour se connecter et utiliser le contenu.

Judith Leroy Esvan et Astrologie & Compagnie peuvent, à titre exceptionnel, apporter une assistance ponctuelle en cas de dysfonctionnement technique avéré des plateformes utilisées. Cependant, il incombe au client de faire preuve d’autonomie dans l’utilisation des outils proposés et de rechercher les informations nécessaires (tutoriels, liens d’accès, guides d’utilisation, etc.) mentionnées dans les communications officielles.

En cas de souhait de suspension ou résiliation d’un abonnement, le client est seul responsable d’effectuer la démarche depuis son compte personnel sur la plateforme concernée. Aucune annulation ne peut être effectuée par Astrologie & Compagnie au nom du client.

6. Responsabilité

Judith Leroy Esvan ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou pertes de données liés à l’utilisation du produit. Il appartient à l’acheteur de s’assurer que le format proposé est compatible avec ses appareils.

Le client reconnaît être pleinement responsable de la gestion et de l’utilisation des produits et services qu’il a achetés.

Il lui incombe notamment :

• de consulter les courriels de confirmation et de bienvenue contenant les instructions d’accès ;

• de se connecter à la plateforme dédiée en utilisant les identifiants transmis après l’achat ;

• de veiller au bon usage de son compte et à la confidentialité de ses accès ;

• de gérer directement ses abonnements et paiements depuis son espace personnel sur la plateforme qui les héberge.

Aucune demande de remboursement, suspension ou résiliation ne pourra être traitée par Astrologie & Compagnie en dehors de ces procédures prévues à cet effet.

En cas de difficulté technique avérée liée à la plateforme utilisée, Astrologie & Compagnie s’engage à apporter une aide ponctuelle ou à orienter le client vers le support technique approprié.
Toutefois, la société ne saurait être tenue pour responsable d’une non-lecture des communications envoyées, d’un manque d’attention aux instructions, ou d’une mauvaise utilisation des accès fournis.

7. Propriété intellectuelle

Les contenus achetés sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, distribution ou revente est strictement interdite, même partielle.

8. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site. Aucune donnée ne sera cédée à un tiers sans votre consentement explicite.

9. Médiation

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Judith Leroy Esvan dépend du dispositif Médiation de la consommation – CNPM
Site : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/